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【深案例005】京东首次对外深入披露它在人工智能方面的应用进展

- 李清乐 - 阅 5
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如今,京东员工已超10万,电商平台上SKU总数已是数千万级别,发展到传统采销体系已经难以满足。中国电商行业已经从过去商业模式创新,转变成向技术创新要增长动力的阶段,下一个增长发动机在哪?

——人工智能。

本案从供应链、营销、物流、售后等几个环节来进行研究,包括京东智慧供应链、智慧物流、智慧卖场、智能客服。

拿智慧供应链举例,要实现的是全品类、全时段、高效化的柔性供应链。从效果来看,拿2016年双11来说,京东智慧卖场加入人工智能技术后做的ABTest发现转化率涨幅超过了110%。

见到了成效,那么京东总体如何布局人工智能?本文主要回答以下几个问题:

1.人工智能在京东电商运营各环节中具体如何体现?
2.京东人工智能研发部门的业务分工、效果评估?
3.京东人工智能与电商业务板块中的技术框架是什么?
4.京东人工智能在电商业务方面的发展挑战与想象空间?

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