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李学凌:锦上添花的产品是大公司专利,与创业者无关

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口述:李学凌 欢聚时代(YY)联合创始人兼CEO

投资人说(ID:touzirenshuo)编辑作品,虎嗅授权转载


1、我创业的优势


创立YY之前,我在搜狐主管门户网站,当时业内做的最好的是新浪。但学习新浪不能打败新浪,得用一种新组织架构。那些垂直网站几十个人就能融资,有很大发展,门户频道为什么不能呢?于是我把房产、游戏、汽车和科技4频道独立出来,成立自负盈亏的公司,员工持股,管理者对独立公司拥有完全的控制权。我认为,几年后网易会有4家上市公司,每家都能做到领域老大。


虽然这件事情因为其他变故没有实现,但我的很多判断得到了验证,我的产品规划也得到了验证。我想,我是写汇编语言出身的,做一个CTO还不够格,做CEO是够格了。


而且,这时候,我的投资人雷总(雷军)正好比我大差不多5岁。5年的差距,等于我人生下一个台阶,他刚刚跨过去,很多体验他还热乎呢。他的综合判断能力,他的思想成熟度,正好能够帮到我现在的状态。


同时媒体的经验也让我获得一些思考和学习上面的优势:


1)平常心:对待再高层次的人,也用一颗平常的心去对待。


2)怀疑能力:记者第一要天然怀疑,另外是思辨,一定要假设每个人都在骗你,才能去采访他,记者要求独立的两个信源也是为了提高可信度。怀疑一切人说的一切的东西,除非你找到证据。


3)学习能力:某次采访之前,我曾连夜找一份报纸,研究受访者的想法,他的问题在哪里。第二天问完之后,对方说:你在这个行业混多久了,实际上我不太好意思说,昨天晚上才开干。


2、低调是对抗大公司的核武器


现在有很多的创业者都会问:我正在做的事情,巨头做了,该怎么办?任何一个创业公司如果碰到巨头都是比较痛苦的事情。


因为中国商业的历史不长,所以大家对企业存在价值的反思还没有真正开始。都还像小混混在街上打架,你砍我一刀,我砍你一刀,你今天卸我一胳膊,明天我卸你一腿。还没有人真正开始考虑怎样维护治安,怎样让市场变成长期可繁荣,考虑用户的利益。这里我也有几条建议可以与你分享:


第一、我建议大家还是低调,在公司早期的时候,一定要低调从事,减少宣传。如果自己的产品不成熟,或者觉得找到比较好的方向时,一定要给自己一个比较长的生存期,先到达一定的规模。不然一堆的人会盯上这样的项目,导致创业中遇到更大困难。


跟大家分享一下,YY面对腾讯QQ TALK 的一些经验。YY语音刚开始没有引起腾讯的注意,才获得了成长的机会。实际上我们非常小心,我们早期的时候内部定了一个战略,基本不参加任何评奖,千万别给我评奖,谁给我评奖我跟谁急,因为要给足自己发展的时间。互联网的竞争,如果没有足够的技术积累期是很难发展的。


第二、如果你天天盯着对手,你一辈子都会和他们混在一起。我并不否认大公司具有互相捆绑、互相推广的平台优势,但是我也不认为推广就能决定一切。你相信一个小公司依靠一个大公司进行推广,大公司能把自己三分之一的用户都转成这家小公司的用户吗?我觉得基本上做不到。那我们有什么可以畏惧呢?


我最大的特点是经常忘掉自己的竞争对手。因为我不会相信竞争对手会告诉自己未来5年,用户会用什么东西,相反只有用户才会告诉我们答案。


第三、你一定要了解自己的目标,要知道竞争不是你的目标。中国很多竞争为什么不行?因为没有vision(远见),太低层次了。要不就是上来打价格战,要不就是抄死你。


你的目标不是盯着小事不放,所以一定要有眼界。此前,你可能觉得谷歌很傻,谷歌创始人搞无人驾驶汽车,搞眼镜。可能再过5年大家都傻了:原来谷歌已经统治了整个汽车行业。


竞争和碾压虽然可怕,但如果能闯过这两年,就能看到千山万水了。


3、我理解的创新


关于创业,大家往往提到创新,而一提到创新基本上大家都想到了乔布斯,创造出了iPhone,一夜之间席卷了全世界。


但是事实上我觉得不是这样的。我认为创新实际上是一个脏活、苦活、累活,绝大部分新事物刚出来都是很丑陋的,都是很不完善的,都是一看一大堆的毛病,不是一出来就是高大上,一出来就是这么完美。所以我建议你对创新也要有平常心。另外,对于创新你也要明白这两点:


第一、凡是创新的时代总会有人死在半路上。但是这些失败或者遇到困难的公司并不代表他没有价值,他的价值就是告诉大家其实这个领域是可以一试的。


第二、大公司的创新成本太高,所以创新永远都是小公司来完成的。历史永远都在发展,总要有新的公司出头,实际上这里面的核心原因是什么呢?就是因为创新对大的公司来讲成本太高,这也是为什么微软很少创新,而是选择收购创新的小公司。


我记得曾经有一个人做出七家公司都卖给了甲骨文,这也不是因为甲骨文没有创新的实力,而是一个大公司要做一个创新项目,成本相对高。


第三、对于创新不要得失心太重。对我个人来说,这一仗输赢都无所谓,因为个人的物质需求是有限的。你坐一趟湾流私人飞机和坐一趟头等舱,差别有多大?没多大,都是坐这么大一个位子。我们存在的意义,就是要做别人没有做过的事情。赢了,我们变成新兴的颠覆者,重建这个市场的规矩,成为能够和腾讯比肩的公司。输了,我们就还是要坚持继续挺下去,不大了瞄准时机再来。


我觉得创业者应该从硬需求开始,不要一上来就企图做一个很创新的事情,那什么叫硬需求?一个硬需求就是:对用户来讲是雪中送炭,凡是锦上添花的事情都跟创业公司没有关系,那些都是大公司的专利。


比如,有些用户已经为某个问题痛苦了很多年,从来没有人帮他解决,哪怕这批用户是非常小的一批人群,只要他们听说有你这样的产品,就会拼命跑过来来用,这样你才有机会。


所以我们老看美国资本市场什么东西热,我觉得是没用的,因为这种热,大部分都是锦上添花的事情,因为可能有几十家、几百家公司在做。所以你一定要把握好一个用户的硬需求,硬需求是我们小企业的机会。当你抓到硬需求后,接下来就要遵循产品的自然发展规律。早期过度的营销会让产品用户反馈不清。


那么要做的事什么?


1)积累口碑。我们早期不做市场推广,全部通过口碑让用户一点一点来积累。事实证明这个速度比很多公司投入大量费用的公司效果还要好,我们在最初的三年当中积累了2亿的用户。


2)注重用户参与感。这个时代发生了很深刻的改变,用户需要的是参与感。我们曾经在广州开了一个音乐行业的研讨会,讨论为什么MP3在互联网上卖不动了,而我们这些用户的表演反倒能够推动整个音乐的发展。最后讨论出来的结论,因为以前的音乐行业是冷冰冰的,离用户非常远,而正是参与感使得这个看上去已经不行的行业发生了翻天覆地的变化。


3)有序的增长策略。YY是一个偏社区的产品,在我看来,社区其实是特别敏感,是很脆弱的。尤其是创业初期的时候,我们都很细心构建社区的文化,慢慢将社区文化滚动起来。当整个用户的稳定性已经起来的时候,才会慢慢在区和区之间搭建桥梁,这样才能保持一个社区最原始的动力。不然,一旦新用户大量涌入,老用户就无法忍受突然变化的环境,最后产品就会比较容易崩溃。


4、给创业者的三点建议


创业是一个很漫长的过程,不是一天两天就能结束的。所以当你决定要走上创业这条路的时候,一定要做好心理准备。这里自己也有几点心得可以与你分享:


第一、创业一定要选择跟自己能力相匹配的领域,很多领域是需要创始人具有独特的素质、独特的资源才能做的。


比如说在视频领域,创业团队最主要的素质就是融资能力,如果你没本事融资,那请你早点退出,不要浪费时间。再比如说你要做手机,你首先要有很强的市场能力;其次你要有管理供应链的能力;最后你还要有融资的能力,这三大能力你必须都具备,如果不具备这三个能力,你要想做手机,基本上没有希望成功。


第二、要做一件事情,就要找最好的团队来做。我以前不是这样想的,我以前的想法是做一件事情要找最便宜的人来做,创业公司肯定是没钱的,生存状况是非常糟糕的,那最好要找到又便宜又能干的人。


当然,创业公司最大的问题是什么?是你的团队愿不愿意跟你一起做十年。如果不赚钱,三年大家就得跑路,这是没办法的事情。所以一旦开始创业,倒计时就已经开始了,在三年的时候,就有一批的创业团队的同事肯定扛不住,接下来就是五年、七年的门槛,每一个门槛其实对你来讲都是非常难熬的。作为一个创始人,你就是船长,其他的兄弟们,拍拍屁股说股票我不要了,都很容易地就离开这艘船了,但你要是最后一个离开这艘船的人。


第三、创业一定要有梦想。很多时候还是需要梦想来推动一个公司的前进,如果没有梦想,你是很难有大成的。譬如,蔡旋和他曾经风靡一时的超级兔子,它做的事就是现在360所做的事,超级兔子比360早太多年了,但最终一统江湖的不是蔡旋,却是周鸿祎。这可以说因为梦想,也可以叫贪婪,按照乔布斯的话说,这叫Stay Hungry。


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