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农村淘宝绑定天猫商家:“消费品下行”大有可为,“农产品上行”步履维艰?

- 范向东 - 阅 24
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作为阿里新零售八路纵队之一,农村淘宝也迎来战略升级。


阿里巴巴集团副总裁、乡村事业部总经理王建勋说,从2016年下半年开始,阿里就开始重新设计农村淘宝的商业战略,昨天(6月21日),阿里巴巴农村淘宝宣布战略升级,公布了农村淘宝新的三年规划。


农村淘宝

 

  • 阿里怎么看农村淘宝

 

阿里巴巴集团三大战略之一(全球化、云计算和大数据、农村战略);阿里巴巴新零售八路纵队之一,成为天猫引领消费升级、全球品牌数字化转型升级主阵地的农村新通路(增量消费者和市场)

 

“三大战略,农村淘宝一直坚守在这个地方,我们来负责或者说来帮助整个阿里巴巴实现农村战略。”王建勋表示,村淘和天猫绑在一起,是一盘货,所有的商家都来自天猫,“帮助所有的商家、品牌商,能够获取农村的增量市场和农村的增量消费者。”

 

  • 农村淘宝升级在哪儿

 

通过复制城市的新零售布局,落地并升级农村渠道+天猫优品农村线下零售品牌、淘乡甜品牌打造;建成营销、销售、物流、服务四合一的“上下行渠道体系”。

 

“我们整个农村淘宝会做两件事情:第一件上行,第二件下行。”王建勋表示,“上行首先要解决农业的问题,农产品转成商品的问题,我们会打造“淘乡甜”,帮助优质农产品进行品牌的打造。把好的、有特色的农产品带到城市消费者的餐桌上,这是我们真正的使命。

 

“第二个想做的是建立一个农村的线下零售品牌——天猫优品,我们想帮助农村消费者有个最清楚的标识,到天猫优品,里面的商品都是城市的品质生活代表,享受的是天猫带来的城市消费品质和价格体系。价格与城市一样,服务业一样快捷。快递包裹也可以次日达,家电可以上门安装。”

 

“我们希望建成集营销、销售、物流和服务四合一的上下行的渠道体系。我们的村小二会升级到镇小二,我们会给他一整套的工具和供应链的支持,能够让他除了提供销售的能力之外,会帮他建立营销的能力、物流的能力,最后建立物流的能力。”

 

“农村的消费能力正在提升,但不知道有哪些好东西,如何获取好东西,想不到这些东西如何改变自己的生活,农村淘宝要把产品、服务以及消费理念带过去。

 

  • 谁是村淘的客户

 

一,品牌商。高效的获取农村增量消费者及数据、以合理的渠道成本拓展农村增量市场。

 

二,农村消费者。城市的生活品质、家门口的服务。

 

“在整个商业基础设施没有完善到村镇一级市场的时候,我们提前通过电子商务、通过互联网的技术手段,通过天猫整个体系所有小二的努力,我们把城市的品质,城市的价格我们带到农村,把城市的消费趋势,城市里面最好的东西带到农村去。

 

  • 商业模式


村淘坚持做B2b2C模式,“大B是商家,小b就是我们的村小二,他们不是仅仅是简单的利益合作,而是跟我们有共同理想。他们真的是对家乡饱含情感和理想的,我们一定要通过小b来做好所有的服务。”

 

  • 给商家带来什么


为商家建立端到端供应链体系,建立与农村消费者的联系,并缩短消费理念传播、商品投放、利益分配等整个反馈时间。“小b节点至关重要,因为时间、空间问题,没有社区据点在,商家是没有办法把服务真正的提供给我们的消费者的。”

 

未来三年,村淘将做什么?


  • 农村市场的潜力

 

王建勋将农村市场形容为“冰山”,“浮在水面上的只有20%。”他表示农村淘宝现在的覆盖规模,只占农村市场份额很小的一部分。

 

“农村市场空间足够大,但时间已经不多了。”王建勋表示,随着国家战略向农村倾斜,所有人都想做农村市场,就看谁能抢得先机。



王建勋表示,现在农村淘宝已经覆盖了全国29个省700多个县近3万个村点,拥有6万村小二和淘帮手,未来三年,村淘会持续做三件事。

 

1. 线下覆盖和服务持续拓展

 

“到今年年底,我们大概会有近4万个村镇点,以往大家都清楚我们去的大部分是村,在新的村点,大部分会到镇上去,通过镇会辐射和覆盖周围的村,这样就可以覆盖更多的人群,所以我们会持续扩充天猫优品服务站。希望3年内能够建到1000个县,覆盖15万左右的村,这是我们的持续拓展规模的思路。”

 

2. 线上线下用户的持续渗透


拉新、绑定、留存,“我们会持续的把它当地的存量的消费者变成我们新用户,持续的进行会员运营,通过运营,让他留在供应链体系、消费者体系,持续的触达他们,为他们提供服务。”

 

3. 公域和私域的运营

 

公域是阿里自己的整体运营,而私域,一是为村小二、镇小二提供一系列工具可以自己运营愿意接受他服务的消费者,二是给愿意运营的商家留出阵地,通过数据系统对会员进行运营。

 

天猫商家的农村渠道

 

除了王建勋,阿里巴巴集团副总裁、天猫总裁靖捷也为农村淘宝站台。他表示,天猫优品会组织适合农村消费场景的商,让消费者看到,买到,而建立服务站,可以持续满足辐射范围人群的需求,让消费者记得住。“通过物流、金融、服务便利性,以及对商品的了解,让‘冰山’浮出水面。”

 

此外,在商品方面,靖捷表示天猫会帮助优秀的品牌商针对农村市场进行产品创新,阿里可以提供相关洞察,大数据,联合产品创新实验室,让品牌商品更适合农村消费场景。


“让品牌商与阿里巴巴新零售全渠道建立连接,提供一盘货全渠道解决方案。”靖捷说。

 

  • 天猫商品下沉

 

“助力品牌渠道下沉,快速抢占增量市场”,是这次农村淘宝商家大会的主基调。对于“消费品下行”,村淘有政府补贴和扶持,用较小的投入,快速建立大规模农村网点,然后将平台设施、玩法复制到农村。

 

2012年,淘宝网与遂昌县人民政府签订中国首个淘宝与县级政府战略合作协议,而后衍生出“遂昌模式”。2014年10月,宣布启动“千县万村计划”。到现在,农村淘宝绑定天猫,推出天猫优品服务站,农村淘宝经历了从1.0到4.0的变革。

 

农村淘宝的基本思路一直没变:与政府合作进行“消费品下行”和“农产品下行”的全面建设,从以前的“村淘合伙人”,到现在的镇小二、村小二和天猫优品,做得都是同样的事情:推广农村淘宝平台,带动农村乡亲的平台上买货卖货,并提供售前、售后服务。

 

这次村淘绑定天猫,给天猫商家带来新渠道和农村增量市场,正戳到商家的痛点。从现场650多名商家的反映看,“农村增量市场”是一碗足够香甜的鸡汤。

 

  • 农产品上行案例

 

商家大会大会主要是“消费品下行”的战略,关于“农产品上行”方面,会后,虎嗅等几家媒体来到建德市,采访到建德市旅游商务局副局长孙健、天猫优品建德服务站合伙人陆鑫、农村淘宝服务“铁军”队员林健良,了解到他们对农村淘宝的看法,限于篇幅,下面主要说一下建德市政府的一些观点。

 

“从我们建德的角度来说,农村原来购买产品也好,销售也好,都会存在瓶颈问题,运输、资讯、信息、质量把控等等,农村都是薄弱环节。通过农村淘宝,我们起码对外面的一些产品,能够引进到农村当中,丰富了农村的产品市场,这是很重要的一点。”


“第二点,农村淘宝合伙人也好,店小二也好,带动了一批创业人才,学会了运用电子商务来创新创业。第三个是在农产品上行方面,也有了一定的基础,起码有人尝试用电商来销售自己的农产品,这一点我觉得也是很关键的。”

 

“我觉得阿里巴巴农村淘宝(上行反面)还是有待于加强,因为农产品上行是一个系统问题,并不是说想上行就上行的,质量、运输、包装、人才的引进、运营管理,方方面面都有很多问题,还有人员素质问题,包括产品溯源等等各个方面问题都有。所以我想,阿里巴巴在今后的发展过程当中,肯定要解决农产品上行和下行,怎么样能够相结合的问题。

 

“建德市委市政府对农村淘宝是非常重视的,跟阿里巴巴我们成立了专门的工作推进小组,我们以阿里巴巴农村淘宝落地做了一个政策层面上的机制层面上的关注。从政策层面上来说,农村淘宝五年,我们给他将近有800万的专项资助经费。主要是租金减免,包括门店。门店这里我们是先租后补,还有的是我们的人员培训,企业推广。”

 

此外,政府非常看重人才的培养,孙健表示,借助阿里的各种资源,对电商人才进行定期培训,不管是上行还是下行,最终都要回归到人身上。

 

政府鼓励农村淘宝从店主变成法人,孙健表示村淘的培育需要设立目标,“不能今年也做一个个体,明年还是个体。”现在村淘每个月营收不超3万,一个季度不超9万是免税的,个体工商户有这个政策。公司形式则有3%~5%的纳税额。“税收这一块一定是要规范的。”孙健表示。

 

建德的农产品资源非常丰富,但农产品上行的路径还不是很清晰,上下端信息还不匹配,包装、运输还存在问题。“这也是我们政府的希望,希望能给我们更多农产品上行的指导和资源的导入,现在他们也在搞新零售的方式,希望能跟盒马等终端渠道有结合。”

 

在采访中虎嗅了解到,政府非常看重电商人才的培养,以及农产品上行。除了村淘,建德市政府的电商小组也和其他农产品电商有合作,期望把农产品销出去,在物流方面,孙健表示由于农产品对冷链运输要求高,建德市政府也有跟顺丰进行物流合作。


结语


阿里、京东等电商,都希望用电商、物流资源撬动广阔的农村市场,在布局农村渠道方面,阿里投资五星旗下汇通达,京东战略入股海航旗下供销大集,都是希望开拓“消费品下行”的渠道,这一块市场的竞争才刚开始。


但从建德村淘案例我们看到,相比“消费品下行”,“农产品上行”的进展是比较缓慢的。政府看重电商人才的培养,并且非常期待能在“农产品上行”方面有所突破,这将是一块难啃但极具潜力的市场。

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