微文吧

公众号

你离用户的距离,只差一个好的体验

- 微文吧 - 阅 18
米小巴,免费电商小程序

封面

研究表明,90%的用户下载的App只使用一次,然后就会删除。

yonghujuli

最好的用户体验即用户不必刻意,就可以感受到光滑简单的产品功能。其实,产品经理是通过数百个关键的设计决策来弥补及优化了很多复杂的问题。如果我们在做产品体验设计的时候,很好的完成产品应该做的事,那么当用户开启App开始使用时,就不会注意到太多不精美的功能。

当启动一个App时,我们需要花费大量的时间和资源来吸引用户。产品设计时就要考虑使用各种各样的手段,包括广告,内容营销等,把用户带入你的App。但是当用户最终下载一个应用程序时,他们有时会觉得被抛弃了。所以你必须清楚地向用户展示他们为什么选择你的App。给用户提供第二次机会进一步了解你的App。

今天我们细数一下最基本的交互体验,看看它们是如何让用户初始影响就感到舒服的。

减少文字类的描述

在用户下载一个App,第一次使用时,最先接触的应该就是引导页面。那么, 引导页是给用户的第一印象,就像自我介绍。在用户首次使用之前管理用户预期,如果能勾起用户探索的好奇心就更好了。另外就是快速简洁,突出应用或者服务的卖点,加深第一印象。太多的文字会造成“只说不做”的感觉,不能直观地展现APP的优势,少量的文字加具有情怀的图片,相互衬托足矣达到表意的目的。

减少文字类的描述

在合适的时机出现

很多App会在初次使用的过程中直接弹框索取权限,这确实是最简单的实现方式,但被拒的可能性也最大。另外一类App会在询问时通过一些小技巧变着法的诱导用户点击“允许”。实现成本不会比第一种高出很多,但获取授权的几率会增大。还有一种App,会等用户用到相关功能时再问,更友好的情况是询问的文案不会让用户感知是授权,而是提醒用户有好的功能可以使用,让用户认可你的建议后,做决定是否授权。

在合适的时机出现

不断激励用户使用

互动是最简单且最直接的激励,用户会因为产品给他带来的互动行为,给予留存或持续付出贡献。那么要想让用户使用你的产品,有粘性。那么用户每次登录的时候,都要有事请可以做。

让用户能边学边用

如果一个App很难使用人们就会离开。如果一个App未能明确说明用户可以在网站上做什么,人们就会离开。如果用户在一个App上迷失,他们就会离开。如果一个App的信息是很难阅读或并不能回答用户的关键问题,他们也会离开。譬如电商O2O行业有个定律:“如果用户找不到产品,那么他们也就不会购买你的产品!”通过适当的激励让用户进一步探索。可以考虑加一些趣味化元素,让用户迫不及待地参与互动和学习。

让用户能边学边用

停下脚步倾听用户

交互设计是“为沟通和交互而设计”,较少的用户会考虑界面或设计。大量的试验证明,在产品被使用的过程当中,用户考虑更多的东西是:他们如何专注于在你的产品上完成他们的预期目标。为了便于理解。交互设计要做的事情,就是让两个系统之间更好地 “对话”。既然这样,你作为一个产品经理,在设计自己的产品时,目标是给用户一个直接的路径,通过良好的交互设计扫清使用中障碍,让用户实现他们的期望。

产品经理的日常工作,需要花大量的时间来梳理交互,打磨体验。无论我们所面对的产品定位是怎样的,在一个合理的设计当中,任何元素都是必须是有意义的、经过考量的、且有益于这个产品的愿景。要让用户喜欢你的产品,做好产品体验才是最有价值的事情。

 

作者:Mandy权,微信公众号:Q产品,一名快乐的产品经理!~

本文由 @Mandy权 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

微文吧官方微信公众号 :sz_wwb

相关文章!
  • 电商技术解密之库存系统
    - 阅 19

    今天来跟大家聊下电商平台里的库存系统,相信大家对库存系统最直观的感受就是商详页上是否显示“加入购物车”或者是“到货通知”。只要能加入购物车就表示有库存,显示到货通知就表示没有库存了,并没有觉得这里面有多么的复杂。

  • 案例分析|上传作品时,设计师也要包装一下
    - 阅 17

    前几天看见我的第一个铁粉——佳佳在站酷网站上传了她的首发作品,虽然对于首发作品来说还算不错,但我是还是为她着急,为啥呢?因为缺乏包装的技巧!所以,我单独写一篇自己的感受和建议。发现问题我们来看看她上传的作品:就这一张图

  • 如何绘画状态机来描述业务的变化
    - 阅 20

    对于设计过商品、订单、优惠券等复杂功能的PM来说,会发现很难描述清楚功能的本质。因为技术会反复的问,有几种状态啊,怎么转移啊,啥时候转移啊,什么时候截止状态啊,系统根据什么条件判断状态啊……一、为什么需要使用状态机?讲个亲身的

取消

感谢您的支持,我会继续努力的!

扫码打赏,你说多少就多少
我要打赏

打开微信扫一扫,即可进行扫码打赏哦

会员登录
还没有账号立即注册

手机登录

保持登录
返回

您可以选择以下第三方帐号直接登录微文吧,一分钟完成注册